Digitálna transformácia úsekov verejnej správy pre Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky - Evidenčný systém Konzulárneho informačného centra (Medzinárodné operačné krízové centrum - MOKC)

Účelom vytvorenia evidenčného systému Konzulárneho informačného centra (ďalej len „MOKC“) je lepší manažment žiadostí a podaní zo strany občanov prípadne tretích strán. Implementácia evidenčného systému zabezpečí centralizáciu podnetov na jednom mieste a ich následné efektívnejšie prideľovanie zodpovedným osobám v rámci MZVEZ na vybavenie a sledovanie stavu vybavenia. V jednom systéme sa tak stretnú všetky požiadavky, ktoré budú následne podľa jednotnej metodiky triedené a spracúvané.
Evidenčný systém MOKC sa bude realizovať v rámci IS Elektronické služby a povedie k:
- elektronickému zberu dát o dopytoch občanov a ich spracovaní v systéme. Uvedené prispeje k efektívnejšiemu spracovaniu dát, lepšiemu dozoru nad procesom vybavovania dožiadaní od občanov, prípadne tretích strán, k skráteniu času vybavenia a efektívnejšiemu spracovaniu dát napr. v rámci procesnej štatistiky,
- k zvýšeniu kvality služieb poskytovaným občanom a minimalizácií chybovosti vzhľadom na nastavenie upozornení pre zodpovedné osoby.